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제목 취소 반품 신청이 안되네요
작성자 최원익 (ip:)
  • 작성일 2021-02-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 121

제품 주문후에 취소를 하려고해도 취소신청이 안되고

받고나서 반품 신청을 하려해도 안되고


아이폰 사파리 사용중이고 모바일버전에는 취소 반품 선택이 없어서 

PC버전 선택후 취소 반품 눌러도 에러 코드만 나오네요 


반품 신청합니다 보시면 연락주세요
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록
삭제 수정 답변
  • 부운영자 2021-02-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 유인터내셔널입니다.

    고객님께셔 요청하신 반품요청은 정상 접수되었습니다.

    제품의 사용흔적이 없고 택과 포장상태가 그대로여야 하며 박스에 담아주시면 택배기사가 회수할 예정입니다.

    단 설연휴 직후인 관계로 그 회수 일정이 지연될 수도 있으니 이 점 양해부탁드립니다.

    제품 회수 후 검품 절차 후 반품 및 환불절차가 진행될 예정입니다.

    쇼핑몰에서의 취소 신청이 되지 않아 쇼핑몰 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    위 사항에 대해서는 이후 담당자를 통해 점검 및 개선하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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